01 Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica ao site institucional da Fox Guardian, nome fantasia sob o qual atua a empresa S. V. de Oliveira Junior Soluções em Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 46.073.062/0001-24, com atendimento presencial na Rua Padre João, 1132 — Vila Altinópolis, Bauru/SP, CEP 17015-172, doravante denominada "Fox Guardian", "nós" ou "Controlador".
Como Controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, a Fox Guardian assume o compromisso de tratar as informações de visitantes e clientes em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
02 Quais dados coletamos
Este site é institucional e estático: não possui formulários de cadastro, login ou área de cliente. A coleta de dados pessoais ocorre apenas nestas situações:
- Contato voluntário pelo WhatsApp: ao clicar em um botão "WhatsApp" ou "Orçamento", você é direcionado à conversa com nossa equipe e pode nos fornecer nome, número de telefone, endereço e demais informações que julgar necessárias para pedir um orçamento ou agendar uma visita técnica.
- Contato pelo Instagram: caso você opte por nos enviar mensagem pela nossa página no Instagram, os dados trocados nessa conversa são tratados conforme esta política e também pela política de privacidade da Meta.
- Dados técnicos de navegação: o site utiliza um mapa incorporado do Google Maps e fontes do Google Fonts; ao carregar essas ferramentas, o Google pode coletar dados técnicos básicos (como endereço IP) conforme a própria política de privacidade do Google, descrita na seção 5.
Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde, orientação sexual, dados biométricos) por meio deste site.
03 Para que usamos seus dados
Os dados eventualmente fornecidos são usados exclusivamente para:
- Responder a pedidos de orçamento e dúvidas sobre nossos serviços;
- Agendar visitas técnicas e instalações;
- Elaborar propostas comerciais e, quando aplicável, formalizar e executar o contrato de prestação de serviço;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo fiscais e contábeis.
04 Bases legais para o tratamento
Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento realizado pela Fox Guardian se apoia, conforme o caso, nas seguintes bases legais:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você inicia voluntariamente uma conversa pelo WhatsApp ou Instagram e nos envia seus dados;
- Execução de procedimentos preliminares ou de contrato (art. 7º, V): quando você solicita um orçamento ou contrata a instalação/monitoramento de um sistema de segurança;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando a manutenção de determinados dados é exigida por legislação fiscal, civil ou consumerista;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins administrativos internos estritamente necessários à prestação do serviço contratado, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
05 Compartilhamento com terceiros
A Fox Guardian não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Os dados podem ser tratados pelos seguintes terceiros, exclusivamente como operadores de infraestrutura necessária ao funcionamento do site e do atendimento:
- Meta (WhatsApp e Instagram): plataformas usadas para o atendimento comercial. O conteúdo das conversas fica sujeito também às políticas de privacidade dessas plataformas;
- Google (Google Maps e Google Fonts): serviços incorporados ao site para exibir nossa localização e carregar tipografia. O Google pode processar dados técnicos de navegação conforme sua própria política de privacidade;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Cada um desses terceiros possui sua própria política de privacidade, que recomendamos consultar diretamente nos respectivos sites.
07 Retenção e eliminação dos dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observado o disposto no art. 15 da LGPD, considerando:
- a duração da relação comercial ou do atendimento solicitado;
- prazos legais de guarda de documentos fiscais, contratuais e contábeis (em regra, até 5 anos);
- eventual necessidade de uso em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Encerradas essas hipóteses, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
08 Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, compatíveis com o porte e a natureza da nossa operação, para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, nos termos do art. 46 da LGPD. Nenhum sistema é 100% livre de riscos; caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
09 Seus direitos como titular dos dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a solicitar, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos dados que temos sobre você;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
Você também pode peticionar diretamente contra a Fox Guardian perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal informado na seção 13.
10 Encarregado de dados (DPO)
No momento, a Fox Guardian não possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formalmente designado. Até que essa designação ocorra, todas as solicitações relacionadas a esta política e ao tratamento de dados pessoais devem ser direcionadas diretamente ao canal de atendimento indicado na seção 13, que será respondido pela própria empresa.
11 Dados de menores de idade
Este site não é direcionado a crianças ou adolescentes e não coletamos, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, conforme exige o art. 14 da LGPD.
12 Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisar este documento com regularidade.
13 Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a Fox Guardian:
- WhatsApp: (14) 99701-4215
- Endereço: Rua Padre João, 1132 — Vila Altinópolis, Bauru/SP, CEP 17015-172